FÖR SVENSKA - SCROLLA NER. 

Open purchase and product exchange

You have the full right to exchange any purchased item or cancel your order within 14 days after receiving your delivery. This does not apply to discounted products. Before you return your order, please contact us at info@myrfolk.com. Any shipping fees on returned orders are paid by the customer. We only exchange unused products in their original packing accompanied by the original receipt. Remember to seal the package properly. The customer also pays shipping fees for the new product. After receiving and controlling the returned product we either send a new product or make a refund to the customer’s bank account. Products sent using cash on delivery are ignored.

Please note! We do not exchange discounted products.

Defectives

You are entitled to return products delivered to you in the event that they are defective or otherwise not in conformity with your order when you received them. Always contact us first at info@myrfolk.com and provide us with the following information: Your name, contact information, order number and the name of the product.

When returning a defective or incorrect delivered product, make sure the product is not used and that it is properly packaged to avoid damage during transport. Used or washed products cannot be returned. It is the customer’s responsibility to control the condition of the product when receiving it. We always pay the shipping fees on defective products and incomplete deliveries. However, products sent using cash on delivery will not be collected by us.

In case of conflict we follow the rulings of the Finnish Consumer Complaint Board.

Return address: Myrfolk, Långviksgatan 25 B, 65100 Vasa


-----------------------------------------------------------------------------------------------------


Öppet köp och bytesrätt

Du har full rätt att byta till annan produkt, färg eller ångra ditt köp inom 14 dagar efter att du fått hem dina beställda varor, detta gäller dock ej reavaror. Kontakta oss först via e-post: info@myrfolk.com innan du returnerar ditt paket. Önskar du returnera en vara står du själv för returfrakten. Vid byten kräver vi att varan är oanvänd och returneras i originalförpackningen med eventuella originalhandlingar. Kom ihåg att förpacka brevet väl. Vid byte står kunden för den nya varans porto. Efter att vi har mottagit och kontrollerat varan skickas en ersättningsvara eller återbetalning till kontonummer. Varor som återsändes mot postförskott eller efterkrav utlöses ej.

OBS! Reavaror bytes ej.

Reklamationer

Skulle varan vara skadad eller på något annat sätt defekt, om du fått fel vara eller fel antal ber vi dig att alltid kontakta oss via email info@myrfolk.com innan du skickar något till oss. Uppge ditt namn, kontaktinformation, ordernummer samt vilken produkt det gäller.

Vid reklamationer av defekt eller felaktig produkt skall produkten returneras oanvänd och väl skyddad mot postens hantering. Produkter som använts eller tvättats kan ej reklameras. Kontrollera därför noga att din leverans är felfri när den anländer. Vid reklamation eller felleverans ersätter vi naturligtvis dina fraktkostnader. Produkter som återsändes mot postförskott eller efterkrav utlöses ej av oss. 

Vid eventuell tvist följer vi Konsumentklagonämndens beslut.

Retur sänds till: Myrfolk, Långviksgatan 25 B, 65100 Vasa